Ville Salonen

Vajaan vuoden vanhassa Nokia E71 -puhelimessani on ollut valitettavan paljon ongelmia. Niinkin yllättävässä tilanteessa kuin puhelimen soidessa E71 kaatuu ja vaatii uudelleenkäynnistyksen. Tämän lisäksi joudun boottamaan puhelimen noin kerran viikossa Memory full -virheen korjaamiseksi.

Mac-käyttäjänä iPhonen hankkiminen on käynyt usein mielessä. iPhonesta toistaiseksi puuttuvat moniajo ja Flash-tuki sekä ohjelmien asentaminen ainoastaan tarkkaan vaaditusta App Storesta ovat kuitenkin saaneet pysymään toistaiseksi Nokian leirissä. Myöskään muut mobiilialustat eivät ole vielä saaneet täysin vakuutettua.

Nokia julkaisi marraskuussa 2009 E71:lle uuden 400-sarjan ohjelmiston, jossa suuri osa yllämainituista ongelmista on saatu korjattua. Päivittämistä yrittäessäni törmäsin kuitenkin useaan ongelmaan, jotka saivat vakavasti harkitsemaan mobiilialustan äkillistä vaihtamista:

1. Ohjelmiston päivitys Mac-koneella

Nokia on julkaissut Mac-alustalle Nokia Multimedia Transfer -ohjelmiston, mutta tällä ei voi valitettavasti päivittää puhelimen ohjelmistoa. Mac-tuen puuttuminen ei kuitenkaan tullut sinänsä yllätyksenä. Sentään Bluetooth-yhteys tuntuu pelaavan Mac-koneella ongelmitta. Sen sijaan verkon käyttäminen Bluetoothilla sanoi sopimuksensa irti joulukuussa tuntemattomasta syystä.

Pitkällisen laiskuuden päätteeksi sain viimein asennettua iMacille OS X:n rinnalle Windows 7:n. Viimein tarjoutui mahdollisuus päivittää puhelin. Paitsi että tietenkin USB-kaapelini oli kadonnut ja puhelimen USB-liitin ei hyväksy mitään niistä kymmenistä USB-kaapeleista, jotka kaapista jo löytyivät. Kun kaapeli viimein löytyi, luulin pääseväni asiaan. Toisin kävi.

2. Ohjelmiston päivitys Windows-koneella

Olin pari kuukautta takaperin asentanut Nokia PC Suiten Windowsiin päivittämistä varten. Testasin kaapelin toimivuutta siirtämällä PC Suitella puhelimeni tekstiviestit koneelle csv-tiedostoksi. Homma vaikutti lupaavalta. Sain (tai luulin saaneeni, tästä lisää myöhemmin…) myös otettua varmuuskopion puhelimestani. PC Suite jopa oma-alotteisesti totesi puhelimeni ohjelmiston vanhentuneeksi ja tarjosi uutta versiota. Hetken luulin olevani tekemisissä hyvän ohjelman kanssa. Uuden version asennustiedosto kuitenkin ilmoitti käynnistyessään, ettei käyttöjärjestelmäni ole tuettu. D’oh!

Hetken googlettelu ja irkkaus kertoi, ettei PC Suite ole enää suositeltu ohjelmisto, vaan kannattaa hakea Nokia Ovi Suite. Noin 95 megan asennuspaketin hakemisen jälkeen lähdin jatkamaan päivitystä.

Yritin varmuuskopiointia vielä Ovi Suitellakin, mutta se ei onnistunut, koska minulla oli mukamas toinen operaatio jo käynnissä. Ovi Suiten uudelleenkäynnistäminen ratkaisi ongelman ja varmuuskopiointi alkoi uudestaan. Se näytti kuitenkin kestävän ikuisuuden, joten ajattelin selviäväni aiemmin ottamallani kopiolla ja siirryin itse asiaan.

Päivitys lähti heti väärällä jalalla liikkeelle. Ovi Suite ilmoitti tylysti, ettei puhelintani ole kytketty tietokoneeseen. Jostain kumman syystä varmuuskopiointi ei valittanut samaa… Uudelleenkäynnistys ei riittänyt, mutta vanhan kansan tietämä kolmas kerta toden sanoi. Tässä vaiheessa päivitys vaati minua jatkaakseni kirjautumaan Ovi-palveluun, mistä pääsemmekin seuraavaan ongelmaan:

3. Nokia Ovi

Ovi vaikuttaa pintapuolin fiksulta konseptilta. Käyttäjä voi rekisteröityä palveluun ja synkronoida puhelinnumerot, kalenterimerkinnät, valokuvat yms. Oveen. Aiemmin olinkin Ovea käyttänyt onnistuneesti ja olin tehnyt tunnuksetkin valmiiksi. Windowsin puolella minulla ei kuitenkaan ollut Oven salasanaa selaimen muistissa, joten ajattelin vain resetoida salasanani.

Oven salasanan voi resetoida sähköpostilla tai tekstiviestillä toimitettavalla resetointilinkillä. Sähköposti vaikutti helpommalta ja valitsin sen. Sain linkin nopeasti ja noudatin ohjeita. Yrittäessäni kirjautua uusilla tunnuksilla palveluun sain kuitenkin vain virheilmoituksen salasanan kelpaamattomuudesta. Malttamattomana kokeilin resetointia uudestaan, mutta päädyin samaan lopputulokseen.

Siispä siirryin yrittämään samaa tekstiviestillä. Jälleen kerran sain resetointilinkin nopeasti ja positiivisesti yllättyneenä totesin resetointilomakkeen toimivan puhelimen selaimella. Tyytyväisyys loppui kuitenkin nopeasti, kun lomakkeen vastaanottosivu tervehti viestillä: Internal Server Error!

Turhautuneena kaivoin kannettavaltani selaimen muistista aiemman salasanani ja totesin sen edelleen toimivaksi kolmesta resetointiyrityksestä huolimatta. Ehkä pääsisin viimein päivitykseen…

4. Itse päivitys

Päivitys alkoi viimein ja Ovi Suite ilmoitti sen kestävän 15 minuuttia. Tässä vaiheessa odottaisitte varmaan massiivista epäonnistumista. Niin odotin minäkin, mutta petyin. 15 minuutin kuluttua puhelimeni oli päivitetty.

5. Elämä päivityksen jälkeen

Kellonajan ja aikavyöhykkeen syöttämisen jälkeen puhelin siirtyi heti Installing-tilaan. En voinut vaihtaa muihin ohjelmistoihin, joten jäin vain odottamaan asennuksen päättymistä. Noin 20 minuuttia myöhemmin asennus oli edelleen samassa vaiheessa ja kyselin irkistä lisäohjeita. Sain kuulla, että ystävälläni on ollut samaa vikaa ja ratkaisu on ottaa muistikortti ulos. Tämä auttoikin. Ilmeisesti päivitysvaiheessa muistikortilleni oli jäänyt jokin ohjelma odottamaan asennusta, joka ei kuitenkaan koskaan valmistunut. Muistikortin poistettuani totesin puhelimeni tyhjentyneen ja totesin seuraavaksi vaiheeksi tietojen palauttamisen varmuuskopiosta.

6. Puhelimen tietojen palauttaminen

Suureksi pettymyksekseni varmuuskopiotiedostoa ei enää löytynyt mistään. En tiedä, johtuiko tämä Nokian ohjelmista vai olinkin epähuomiossa poistanut sen itse esimerkiksi ylikirjoittamalla varmuuskopiota uudelleen yrittäessä. Aiempien ongelmieni perusteella syytän kuitenkin tästäkin Nokiaa.

Ajattelin, ettei ongelma ole tämän näköinen, koska olinhan synkronoinut tietoni Oveen eli haetaan ne sieltä! Kirjautuessani Oveen katsomaan tietojani sain heti ilmoituksen latausvirheestä. Myös ystäväni sai saman sivun. Ehkä kyseessä olisi tilapäinen katkos? Hetkeä myöhemmin ystäväni numerot näkyivät jälleen hänelle, mutta minua odotti vain ilmoitus: “You have no friends.” Onpahan viimeinen kerta, kun luotan Oveen!

Viimeisenä oljenkortena löysin vuoden vanhat puhelinnumerot MacBookin osoitekirjasta ja sain viimein puhelimeni lähes tulkoon toimintakuntoon.

Edessä oli soittoäänien ja asetusten säätäminen, mikä oli kivutonta, mutta myös ohjelmien ja teemojen uudelleenasennus.

7. Teemat

Ennen päivitystä minulla oli ollut loistavan yksinkertainen Pure Black -teema. Google löysikin tällä nimellä teeman, mutta pettymyksekseni huomasin hakemani teeman poikkeavan huomattavasti vanhasta. Parempi piti löytää.

Etsiessäni puhelimeen teemoja törmäsin sivuun http://www.e71fanatics.com/ ja luulin, että tämä varmasti toisi heti hyviä teemaehdokkaita. Kuitenkin tältäkin sivulta edeten inhimillisen uuden hakeminen kesti minulta noin puolitoista tuntia ja muistutti lähinnä Windows-ohjelmien etsimistä 90-luvun puolivälissä … ennen Tucowsia. Huoh. Rekisteröidyin mm. foorumeille hakemaan kuvakaappauksessa hyvältä näyttänyt teemaa, mutta kirjautuessani ensimmäistä kertaa minulta vaadittiin jotain mID-WAP-tunnusta.

Ainoana positiivisena puolena teemojen etsimisestä voi sanoa sen, etten nähnyt yhtäkään porno-pop-uppia tai luottokorttinumeroni kyselyä. Tämä on kuitenkin suhteellisen laiha lohtu.

Yhteenveto

Ennen päivitysoperaatiota olin ihan tyytyväinen puhelimeeni. Puhelimen fyysinen rakenne on loistava. Harmi, että ohjelmistopuoli ei ole samalla tasolla. Käytettävyys on huomattavasti heikompaa kuin esimerkiksi iPhonessa, mutta ainakin voin irkata ja surffata samaan aikaan. Päivityksen edetessä rupesin kuitenkin vakavasti harkitsemaan, olisikohan iPhone kuitenkin enemmän Mac-miehelle sopiva laite.

Tiesin jo ennen operaatioon ryhtymistä, ettei seuraava puhelimeni ole Symbian eikä välttämättä Nokia. Nyt tiedän tämän varmaksi, ellei sitten Nokia osoita todellista suunnanmuutosta uudella Meego-alustallaan. Jotenkin epäilen kuitenkin vahvasti…